Get Into Gear vendite persone oneste don & rsquo; t & ldquo; pitch & rdquo; prospettive o caratteristiche vendere e benefici. Essi don & rsquo; t pressione con sconti e offerte a tempo limitato. Più importante don & rsquo; t parlare quanto ascoltano. Essi prestare attenzione al loro cliente & rsquo; s ha bisogno di prima e le proprie esigenze secondo. Honest vendite persone apprezzano i loro clienti e il business che viene negoziato e sono veramente grato per le loro relazioni personali e professionali. In breve, essi don & rsquo; t appena hanno un rapporto con i loro clienti, sono impegnati! Purtroppo, i nostri rapporti spesso non riescono a raggiungere il livello di impegno, perché ci dimentichiamo di prestare attenzione! Isn & rsquo; t è vero che spesso farsi prendere in fretta la nostra giornata? Completamento più attività in una sola volta. Spegnere gli incendi, sparando e-mail per & ldquo; parlare & rdquo; ai potenziali clienti, collaboratori e familiari. Prendendo conference call durante la guida a prendere i nostri figli, controllare le email mentre nel nostro riunioni di vendite ufficio. Credo che in questo modo ci fa perdere di vista il vero scopo della vendita; per creare relazioni coinvolgenti con tutti nella nostra rete. Esiste una differenza tra collegamento con qualcuno e impegnarsi con loro. Tale differenza è la fiducia. E la creazione di fiducia richiede di essere bello, rimanere concentrati sui loro bisogni e di trattarli con rispetto. Che cosa è un comportamento rispettoso nei vostri rapporti?
Se si riceve una e-mail che si sente è impegnativo o sconvolgente, prendere il telefono e chiamare. Parlare con loro con genuina curiosità e rispetto.
Se si deve consegnare una cattiva notizia per un cliente o un collega. Utilizzare il telefono o incontrare con loro faccia a faccia; avere una vera conversazione con loro.
Senti, non interrompere. Una semplice regola da seguire è attendere tre secondi dopo che qualcuno ha finito di parlare prima di iniziare. Questo farà sì don & rsquo; t saltare in, interrompere o invaso la loro conversazione
Se e-mail è l'unica opzione, scriverlo una volta, salvare come bozza.. Dormire su di esso e rivedere il testo il giorno successivo. Meglio ancora & ndash; inviare una e-mail che dice solo, & ldquo; si prega possiamo parlare & rdquo ;.
Tenere le comunicazioni private private & ndash; non c'è bisogno di dire a tutto l'ufficio o il vostro gruppo di networking di un incidente che hai avuto con un cliente, prospettiva o responsabile
Visualizza il riconoscimento e l'apprezzamento. In onestà vende Steven e insegno una tecnica chiamata & ldquo; Entrare in Gear & trade; & rdquo ;. Questa tecnica funziona per il cliente e le relazioni interne e va in questo modo:
G: autentico. Ditelo solo se fai sul serio. La gente sa quando si sono insincere. E: Exact.Explain quello che stai riconoscendo esattamente. Don & rsquo; t solo dire, & ldquo; Grazie per aver fatto un buon lavoro e rdquo.; Di ': & ldquo; apprezzo il lavoro che hai fatto sul progetto Jones. La vostra attenzione per i dettagli sulla negoziazione del contratto era eccezionale e rdquo!; R: Alla gente once.Catch fare qualcosa di buono e riconoscere subito. Don & rsquo; t aspettare una settimana. Fallo adesso. Anche se si deve fare una telefonata o inviare una e-mail, piuttosto che riconoscere qualcuno di persona. Un riconoscimento immediato è sempre meglio di uno ritardato. R: regolare. Non si può danneggiare le persone da loro eccesso di apprezzare. Vendite persone mi chiedono tutto il tempo se si & rsquo; s possibile a un eccesso di riconoscere. Io dico loro no! No, se il riconoscimento è autentico. Non si dovrebbe mai essere preoccupati con la quantità di vostro riconoscimento, ma piuttosto la qualità. È il vostro riconoscimento veramente sincero? A mia conoscenza nessuno ha mai lasciato una organizzazione, o ha rifiutato di acquistare un prodotto perché sono stati riconosciuti o sostenuti troppo. Riconoscimento richiede più di individuazione qualcuno fuori e la doccia di lodi o regali. Ci sono anche i comportamenti supporto implicito a riconoscere un'altra persona & rsquo; s sforzi e lavoro & mdash; e questi dovrebbero essere lavorato nelle vostre chiamate e le routine vendite giornaliere per tutte le interazioni
- essere empatici e Compassionevole veramente a cuore il vostro cliente (non importa. quanto è buono un attore sei, fingendo ha vinto & rsquo; lavoro t). Fai domande, prendere appunti, e magra in per dimostrare che siete impegnati nel client & rsquo; s risposte. Quando si prende un interesse per le persone, che si & mdash ricordate, e quando la gente ricorda te, it & rsquo; s buono per gli affari.
- Fai contatto visivo Questo è particolarmente importante quando si cammina in una stanza piena di gente. E & rsquo; s anche essenziale dopo si arriva a conoscere la gente, perché cementa i rapporti esistenti e permette loro di sapere che abbiamo & rsquo; re ancora interessati al loro benessere. Pochissimi venditori sempre guardare le loro prospettive direttamente negli occhi. You & rsquo; ll essere sorpresi di quanto semplicemente sorridente e rendendo il contatto visivo vi distinguono da altri venditori.
- dare valore Prima Condividi la tua rete di contatti con i clienti, e don & rsquo; t si aspettano loro di dare il loro business senza dando loro qualcosa prima. Guardate a offrire cose che aumenteranno il vostro valore. Forse un cliente ha bisogno di un rinvio ad un partner del tuo o richiede un certo aiuto per trovare un nuovo dentista. O forse una prospettiva ha un problema di business che può essere risolto con una nuova idea si legge su o sentito da qualcun altro si & rsquo; ve incontrato. In grado di offrire un abbonamento a una rivista piena di articoli per aiutare la vostra prospettiva nel suo lavoro? La vostra azienda ha una newsletter ad alto valore o di carta bianca che è possibile distribuire?
- Esprimi il tuo vero intento dire ai clienti in anticipo: & ldquo; Non so se ci & rsquo; s inserirsi tra ciò che è necessario e ciò che ho in questo momento, ma io & rsquo; m sperando che possiamo scoprire che in modo più dettagliato durante . questo incontro & rdquo; Oppure provate questo: & ldquo; Ho solo i vostri interessi a cuore, e prometto di essere onesto con voi durante la nostra conversazione. Alla fine, mi auguro che si possa reciprocamente decidere se c'è una ragione per andare avanti. In caso contrario, che & rsquo; s bene, troppo, e vi & rsquo spero; ll sentirsi a proprio agio a dirmi così e rdquo.; Il pensiero di parlare a qualcuno come che potrebbe metterti a disagio, perché è in contrasto con le abitudini di lavoro di cui siamo testimoni ogni giorno. Ma che & rsquo; s uno dei motivi per cui solo il 10 per cento dei venditori in qualsiasi organizzazione sono top performer; fanno le cose che la maggior parte gli altri don & rsquo; t. Prova esprimere il vostro vero intento. Dite a voi stessi un paio di volte. You & rsquo; ll essere stupito la risposta che si ottiene.
- Grazie. Grazie mille biglietti di ringraziamento sono un modo semplice e poco costoso per mostrare ai clienti apprezzamento. Essi possono essere legati direttamente alla ricezione di più business e rinvii. I clienti che si sentono apprezzati comprare di più e comprare più spesso. Un modo semplice per utilizzarli è quello di scrivere un biglietto di ringraziamento al momento viene fatto un ordine, quando un client riordina, e alla data anniversario di quando qualcuno è diventato un cliente. Quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto un biglietto di ringraziamento da un fornitore? Una parte superiore del 10 per cento le migliori pratiche punta: Scegli la biglietti di ringraziamento per abbinare la personalità del vostro cliente. Se si sa che amano i cani inviare biglietti di ringraziamento con i cani su di loro. Invia carte gatto ai vostri clienti gatto-amante e carte cibo per la vostra buongustai (ho anche tenere una pila di carte di Elvis per i nostri clienti fan di Elvis). Don & rsquo; t sapere che cosa il vostro cliente preferirà? Basta inviare un biglietto pianura stazionaria eccezionale. Nessun logo. Nessun messaggio aziendali. Questo è un tempo per uno sbraccio personale, non un aziendale. Quando si invia una scheda con il cliente & rsquo; s interessi sulla parte anteriore, lei può tenere quella carta sulla sua scrivania per settimane o mesi. E, ogni volta che lo vede, pensa di voi. Quando gli altri entrano in ufficio e vedere la carta che chiedono a questo proposito. E indovina cosa? Stai citato di nuovo. Con che un po 'di carta si può rimanere superiore della mente e hanno maggiori probabilità di essere pensato prima quando è richiesta add-on di lavoro o rinvii sono disponibili. Il vostro successo è determinato direttamente dalla vostra volontà di comunicare con la rete in un modo costruire la fiducia. In tempi buoni o cattivi, il tipo di venditore si sceglie di essere è interamente a voi. Scegliere di essere gentile, onesto, aperto e solidale dei vostri clienti. You & rsquo; ll vedere la crescita delle vendite coerente; si & rsquo; ll costruire una reputazione eccellente; e & rsquo; ll diventare un leader nel suo campo & mdash; indipendentemente dal vostro mercato o lo stato dell'economia
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