Intervista a PhilaPets Pet Care proprietari Deirdre e Zeth Weissman

Intervista a PhilaPets Pet Care

Il cane guida è stata la fortuna di sedersi con i proprietari PhilaPets Deirdre e Zeth Weissman per una piacevole intervista. PhilaPets è una società di cura degli animali di grande successo a Philadelphia, Pennsylvania. Basta leggere questa intervista e capirete perché! Godere.

Come ti è venuta prima l'idea di avviare una società la cura degli animali?

PhilaPets.com è stato avviato nel gennaio del 2004 da Deirdre Weissman come un modo per fare soldi prima di iniziare la scuola veterinaria. Lei didn & rsquo; t vuole ottenere un lavoro d'ufficio, in modo da Deirdre sarebbe solo andare al parco cane e chiedere alla gente se avevano bisogno di un camminatore del cane. Ha ottenuto 5 clienti, poi 10, poi 15. E 'avuto modo di essere un sacco per lei a fare da sola quindi ha assunto qualcuno per aiutare, poi un altro e un altro.

Siamo stati nel posto giusto al momento giusto e siamo stati in grado di offrire un servizio di alto livello che un sacco di gente veramente necessaria. E 'solo continuato ad andare da lì. Ciò che è stato coinvolto nel processo di start up? Era più o meno il lavoro e /o spese di quanto si era pensato che sarebbe stato quando è venuto con l'idea?

Siamo stati fortunati in quanto entrambi Deirdre e io sono gli sviluppatori web. Il nostro sito web è stata la cosa che davvero ci ha legittimato agli occhi dei nostri clienti. E 'stato essenzialmente il nostro negozio e la nostra esperienza ci ha permesso di rendere molto dall'aspetto professionale. Quindi per noi, i costi di avvio erano piuttosto basse. Abbiamo solo pagato per assicurazione di responsabilità civile, l'incollaggio, una stampante laser, e l'appartenenza ad alcune organizzazioni professionali.

Perché abbiamo avuto poco o nessun soldi quando siamo partiti, abbiamo dovuto pensare a modi per essere intelligenti su la nostra spesa e di spendere i pochi soldi che abbiamo avuto nei posti giusti (fondamentalmente avvocati, commercialisti, e l'assicurazione ). Siamo stati fortunati in quanto abbiamo mai avuto bisogno di prendere un prestito e non abbiamo mai avuto un mese non redditizia. Questo è abbastanza unica per qualsiasi attività commerciale.

Ciò che distingue PhilaPets distingue da altre aziende cura degli animali?

Credo che abbiamo un paio di qualità uniche che ci separano dagli altri animali da compagnia imprese seduto nella zona.

Prima di tutto, credo che molto del nostro successo è dovuto alla qualità dei nostri specialisti Pet Care. Siamo estremamente pignoli su quello che siamo assumere ed avere un rigoroso processo di intervista. Assumiamo solo le persone che prendono sul serio la cura degli animali e facciamo sempre controlli. Posso veramente dire che il nostro gruppo di specialisti Pet Care sarà cura degli altri & rsquo; animali domestici come fanno loro.

abbiamo anche il nostro personale impostato in modo che possiamo gestire le emergenze senza doversi preoccupare i nostri clienti o compromettere la cura degli animali domestici che curare. Abbiamo di backup specialisti Cura Animali nel caso in cui qualcuno si ammala o è in grado di fare una visita. Abbiamo manager in atto per assicurarsi che tutto sia impostato e senza intoppi. Abbiamo anche un sistema di emergenza in atto in modo siamo preparati per qualsiasi problema che si verifica.

In aggiunta, assumiamo un sacco di tecnici veterinari e studenti veterinario. Che davvero ci dà un enorme vantaggio nella cura per gli animali domestici malati o anziani. Nella maggior parte dei casi, il nostro personale conosce già gli animali presso l'ufficio veterinario, sappiamo che la loro storia medica, e possono aiutare con la somministrazione di farmaci o eventuali esigenze di cura particolari. Abbiamo anche l'esperienza necessaria per riconoscere i segni di malattia e di rivolgersi al medico se giustificate.

Quali sono le cose che i proprietari di cani dovrebbero cercare quando si seleziona una compagnia di cura degli animali? (Dal momento che tutti i nostri lettori non vivono a Philadelphia e non possono tutti venire a voi!)

In primo luogo è necessario selezionare qualcuno che si sente bene e può fidare. Essere sicuri di avere l'opportunità di incontrare il soggetto prima in modo da poter vedere come interagiscono con il vostro animale domestico e se il vostro animale domestico sembra piacere loro. Gli animali domestici possono essere pignoli e può essere un qualsiasi numero di cose. persone alte, la gente brevi, gli uomini, le donne, il mio cane doesn & rsquo; t come le donne in gravidanza. Non so perché, ma lei doesn & rsquo;. T cura per loro e sarà solo abbaiare continuamente

Si dovrebbe anche garantire che essi sono orientato al dettaglio, organizzato e professionale. Se don & rsquo; t vantano capacità organizzative (sono agitata quando arrivano o dimenticare il lavoro di ufficio, ecc), allora si dovrebbe preoccupare se sono organizzate abbastanza per assicurare che vedono i vostri animali domestici. La professionalità è la chiave, in quanto questa è la vita del vostro animale domestico che si sta mettendo in qualcun altro & rsquo; s mani. Se don & rsquo; t prendono sul serio il loro lavoro, puoi & rsquo; t essere certi che daranno i vostri animali domestici le cure che meritano. Essi dovrebbero venire alla visita orientamento preparati e fare domande dettagliate circa il vostro animale domestico & rsquo; s cura. Sono i dettagli che fanno davvero la differenza per voi e il vostro animale domestico.

La prossima cosa da controllare è per essere sicuri che sono assicurati e legati. Ancora una volta, & rsquo; s importante per garantire che il vostro sitter è serio circa la loro professione. Il costo è di soldi per fare questo passo, ma mostra anche dedizione alla loro scelta di carriera. Per non parlare della possibilità di presentare un reclamo nel caso in cui qualcosa dovesse accidentalmente accadere.

Quali problemi fare i vostri pet sitter hanno a che fare con quando interagiscono con il cane (s) di un cliente?

I cani sono tutti diversi e possono avere una serie di problemi. I cani possono avere problemi di ansia, guinzaglio /cibo /giocattolo aggressione, o addirittura morso storie. Noi cerchiamo di aiutare i potenziali clienti con questi problemi con la creazione di un piano con il proprietario di build-up lentamente un rapporto di fiducia e rispettoso tra il cane e il soggetto. Se un cane è nel nostro cura, dobbiamo essere sicuri al 100% che siamo in controllo di lui /lei. Questo vale anche tornare a assumere le persone giuste. A causa delle informazioni dettagliate nostro personale raccoglie dal cliente e il rapporto formiamo con ogni cane, sappiamo quello che può impostare un cane fuori. Evitiamo quelle situazioni mentre si cammina quel cane. Ci sono casi rari che non sentirsi a proprio agio la gestione di un cane. Ci riferiamo sempre questi casi per comportamentisti animali che hanno più esperienza con la soluzione dei comportamenti aggressivi o ansiosi.

Come si fa a trattare con i cani aggressivi nella vostra linea di lavoro?

Una delle ragioni che incontriamo il cliente e il loro cane prima di iniziare il servizio non è solo per assicurarsi che i clienti si sentono bene con i nostri sitter, ma anche per fare in modo che ci sentiamo bene con i loro animali domestici. Come ho detto prima, se ci sono preoccupazioni per non avere il pieno controllo su un client & rsquo; s cane, cerchiamo di lavorare con quel cliente e il cane, o fare riferimento a tale cliente di un comportamentista cane

A parte l'ovvio. cani e gatti, quali altri animali saranno PhilaPets cura di? La ripartizione è di circa 40% cani, 55% gatti, e il 5% altri. La maggior parte del & ldquo; altri & rdquo; sono uccelli, pesci, conigli, o roditori. Abbiamo un millepiedi e una tarantola, troppo!

Se qualcuno si imbatte in una situazione di emergenza, in quanto tempo possono essere chiamati PhilaPets e cura istituito per i loro animali? Sei abituato ad avere a che fare le cose all'ultimo minuto? Cerchiamo di aiutare i nostri clienti fuori il più spesso possibile in caso di emergenza. I potenziali clienti sono meglio ottenere istituito con un animale domestico società seduta prima piuttosto che dopo. Dal momento che uno dei nostri requisiti prima di prendersi cura di un animale domestico è incontrare l'animale domestico e client, le emergenze dell'ultimo minuto può essere un problema. Se abbiamo la visita orientamento curato in anticipo, quindi siamo molto più probabile che sia in grado di dare una mano in un ultimo minuto o situazioni di emergenza.

I wouldn & rsquo; t dire che siamo abituati a richieste dell'ultimo minuto, ma possiamo dare una mano nella maggior parte dei casi. Il fattore limitante nella maggior parte dei casi è solo fare in modo che abbiamo abbastanza set di chiavi per accedere al client & rsquo; s case. Se siamo in grado di & rsquo; t entrare, possiamo & rsquo; t aiuto

Avete storie che si distinguono l'orario di esecuzione PhilaPets.?

Abbiamo diverse realizzazioni. Abbiamo vinto la prestigiosa Philadelphia Magazine, Best of Philly premio del primo anno di attività. Abbiamo avuto una bella scrittura fino a Philadelphia Business Journal. E & rsquo; stato un bel viaggio solo vedere crescere nel corso degli ultimi quattro anni, pur mantenendo il massimo livello di qualità che siamo orgogliosi. Prendersi cura di persone & rsquo;! S animali domestici è seriamente uno dei migliori lavori di sempre

Avete clienti preferiti o storie? Puoi dire ai lettori su di loro?

Abbiamo un cliente con un pappagallo grigio africano che miagola esattamente come lei coinquilino felino e mangia meglio di me! Abbiamo un altro cliente che le scorte il frigo con spuntini per noi e ci incoraggia a accendere il TiVo e hanno il loro gatto con amore sta nel nostro giro. Questo è un bel ottimo lavoro! Abbiamo avuto diversi clienti ci ringraziano immensamente per essere lì quando hanno perso il loro volo o quando c'era una morte in famiglia. E & rsquo; s sempre bello essere in grado di andare quel qualcosa in più per facilitare i nostri clienti & rsquo; la paura di lasciare alle spalle il loro animale domestico.

A grandi grazie a Deirdre e Zeth Weissman della PhilaPets per la bella intervista!

A proposito di intervistati: Deirdre e Zeth Weissman sono di proprietà e gestito PhilaPets.com, LLC dal suo avvio nel gennaio 2004. Deirdre ha iniziato l'azienda e Zeth ha assunto le operazioni quotidiane, una volta ha iniziato a scuola veterinaria l'Università della Pennsylvania Scuola di Medicina veterinaria nel settembre 2004. entrambi continuano a crescere e gestire l'azienda insieme. Zeth è uno sviluppatore Web freelance nel suo tempo non-così-spare e Deirdre è ora quarto studente anno e quasi un veterinario. Deirdre e Zeth condividono la loro famiglia con Ginger & quot; Il Medical Wonderdog & quot; ed i loro gatti mischeivous Coda e Joey.