Uno dei settori in più rapida negli Stati Uniti in crescita oggi è il settore pet. L'industria nel suo complesso è aumentato del 20% negli ultimi 5 anni e si prevede una crescita continua nei prossimi anni. Nel corso degli ultimi 10 anni, il settore pet è cresciuta fino a un settore $ 34 miliardi di dollari. Questo supera quello che spendiamo per caramelle e giocattoli. L'industria caramelle è diventata un'industria $ 25 miliardi di dollari, mentre i giocattoli sono un'industria $ 20 miliardi di dollari.
proprietari di animali domestici sono ora le coppie professionali che stanno optando per gli animali domestici contro i bambini, coppie in pensione e nesters vuoto. Il tutto con il reddito disponibile a spendere per il loro piccolo amico peloso.
La categoria più rapida crescita con il più opportunità di crescita è di lusso per gli animali domestici. Dopo tutto, ora siamo in grado di ottenere un massaggio per i nostri animali domestici, un aromaterapia trattamento termale, Alla cura di giorno è un must in città e si può anche averli raccolti da una Rolls Royce per prendere per il loro pawdicure manicure settimanale. Anche gli alberghi di lusso ora stanno offrendo menù speciali per i nostri compagni pelosi.
Per i rivenditori di animali, è importante capire quali sono le aspettative sono del cliente di lusso. Chi è il cliente di lusso e che cosa è che essi si aspettano?
I negozi client di lusso a Chanel, Gucci, Luis Vuitton, Prada e Neiman Marcus per citarne alcuni. Lei rimane in alberghi 4 e 5 stelle. Mangia nei migliori ristoranti. Indossa progettista e lei negozi di design boutique a causa della esperienza. Lei non è il prezzo resistente. Allora, qual è l'esperienza che lei si aspetta si chiede?
1. So il suo nome quando si entra nel negozio. Assicurarsi che voi e il vostro personale conoscere e comprendere il suo stile di vita. Si aspetta il servizio e si aspetta di essere serviti.
2. Il cliente di lusso si aspetta di lavorare con esperte soci moda orientato vendite che capiscono come vendere un prodotto di lusso e sono informato in caratteristiche, vantaggi e benefici. Questi soci di vendite hanno anche un apprezzamento per articoli di lusso e spesso acquistano per se stessi. Associates come queste sono viste come fonti credibili a questi clienti.
3. è un lusso di un'esperienza. L'esperienza li porta lontano dal loro mondo di tutti i giorni. L'esperienza può includere un bicchiere di champagne o di vino, formaggio e cracker o tè e focaccine. Un bel profumo e musica rilassante quando entrano nell'ambiente aiuta a migliorare l'esperienza.
4. Merchandising un prodotto di lusso comporta una presentazione pulita della merce che è privo di polvere e caratterizzato in modo bello nella boutique. Illuminazione che mette in evidenza il prodotto è fondamentale per migliorare l'esperienza di acquisto.
5. Seguire attraverso e la comunicazione con il cliente è fondamentale. Ciò include una nota di ringraziamento dopo che acquista o si ferma al negozio. Chiamandola quando nuovo prodotto arriva. chiamandola per il suo compleanno, sapendo eventi importanti nella sua vita, come il suo anniversario, conoscere il nome del marito e dei figli. Tutti sono circa l'attenzione personale e la cura che voi e il vostro team di fornire.
La cosa più importante, capire cosa significano progettista prodotti nel mondo animale. Un vettore borsa animale domestico per esempio dovrebbe avere un prezzo medio di $ 600,00 +. www.designerpaws.com caratteristiche portanti di pelle italiana al 100% e sono fatti a mano. In vestiti dell'animale domestico, un prezzo medio di oltre $ 150,00, e cucce dovrebbe essere a un prezzo medio di oltre $ 400,00. Troppi fornitori stanno promuovendo prodotti di design che in realtà sono di scarsa qualità e costruzione e hanno un prezzo ben al di sotto di un punto di prezzo designer. Essere cauti di ciò che si portano nel tuo negozio che è anche come progettista come questo può benissimo allontanarsi il cliente che si sta cercando di attrarre. Ancora più importante, il personale tuo negozio con le persone che capiscono come attrarre, vendere e far crescere una base di clienti di lusso.
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