Ogni giorno qualcuno mi chiede, "Come si avvia un business pet-sitting?" Cerco di rispondere alla loro domanda succintamente. Ma la verità è, l'avvio di un'impresa pet-sitting, o qualsiasi attività commerciale non è sempre un processo succinta. Di seguito sono riportati 21 suggerimenti che conosco può portare al successo commerciale cura degli animali in qualsiasi economia.
1. Accettare ciò che non si conosce. Non tutti coloro che inizia un business cura degli animali è un esperto su ogni tipo di animale domestico. Siate onesti con i clienti che chiamano richiedono cure per un animale domestico che non hai mai curato. La vostra onestà e l'impegno per imparare da loro andrà un lungo cammino nella costruzione di fiducia a lungo termine in voi e la vostra azienda.
2. Impegnarsi a conoscere business. A meno che non hai eseguito una serie di piccole imprese di successo prima, è necessario creare un piano di auto-educazione per te stesso. Non importa quanto ami gli animali (e amate) la vostra azienda potrà passera senza attenzione ai dettagli banali della contabilità, vendite, marketing e l'archiviazione.
3. Avere un bilancio realistico. Impostare un bilancio realistico per gestire l'attività. Essere onesti circa la quantità di denaro è necessario al fine di pagare le bollette e di investire nel vostro business. Molte aziende pet-sitting vicino perché il proprietario non ha valutato il numero di visite che avrebbero bisogno di svolgere al fine di soddisfare le loro esigenze finanziarie di base.
4. Valutare la competizione. Assicurati di capire che cosa gli altri pet-sitter nella vostra zona stanno già facendo, e cosa si può fare meglio o in modo più efficiente. Se non ci sono altri animali domestici aziende seduti nella vostra zona, scoprire ciò che i tuoi potenziali clienti attualmente fare per la cura per i loro animali domestici quando non possono essere lì.
5. Fissare i tassi realistici. Sì, ami gli animali domestici e non si può credere che è possibile ottenere pagato per divertirsi - questo è ciò che un gran numero di atleti stelle dicono troppo, ma riescono a fare milioni di dollari ogni anno. Non sarà probabilmente in grado di disegnare i clienti in carica da migliaia di dollari per i vostri servizi, ma non sarà in grado di servire bene gli animali domestici, se si esce in 6 mesi, perché avete bisogno di più soldi per sopravvivere.
6. Ascoltate pet-amanti. Chiedi proprietario dell'animale domestico è la cosa più importante circa cura del loro animale domestico. Non immagina che tu sai tutto - un proprietario dell'animale domestico sa sempre meglio il loro animale domestico. Ascoltare e imparerete come servire meglio.
7. Godetevi la gente. Spesso scherzo che "Fino a quel cucciolo può scrivere un assegno, io lavoro per la sua mamma!", Ed è vero. Le persone che amano i loro animali domestici sono i vostri clienti - anche se non li vedi. Il check-in con loro e scoprire come si sentono circa il vostro servizio. Assicurarsi che capiscono che siete felici di lavorare con loro e si apprezzano di essere parte della loro cura dare 'famiglia'.
8. Prendere decisioni di business. Tu sei nel mondo degli affari, in modo da trattare se stessi come un imprenditore. Se avete intenzione di lavorare come un unico proprietario, prendere una decisione di lavorare solo con i clienti che contribuiscono maggiormente alla vostra linea di fondo.
9. Costruire alleanze. Lavorare con gli altri pet-sitter nella vostra zona. Se avete bisogno di un back-up o che si sono prenotati, è necessario conoscere gli altri operatori sanitari di qualità che provvederanno a riparare la vostra zona. Si può rovinare la vostra grande reputazione semplicemente raccomandare qualcuno che non vive fino a vostri standard.
10. Costruire alleanze con altri proprietari di piccole imprese nella vostra zona. Che capisce meglio il 'downside' di proprietà dell'animale domestico rispetto alla tintoria o servizio di pulizia nel tuo quartiere? Le loro aziende sono basate in parte sui client pet-possedere nella vostra zona. Chiedi a posto le tue carte nei loro negozi, o se è possibile eseguire mettere un volantino nelle loro bollette mensili inviati ai loro clienti.
11. Servire il cliente, non il vostro ego. E 'un'esperienza inebriante per sentire il potere di gestione di un'impresa e, a volte si pensa di sapere cosa è meglio quando la cura per qualcun altro gli animali domestici. Rendetevi conto che è necessario cavalcare la linea sottile tra educare i clienti e parlare davanti a loro.
12. Essere genuino. Tutti vogliono lavorare con qualcuno "reale". Quando le persone prendono decisioni circa lasciare un estraneo nella loro casa di cura per il loro bene più prezioso, vogliono sentire che sei un vero essere con la comprensione e l'apprezzamento del loro rapporto con umana il loro animale domestico. Hai bisogno di essere un uomo d'affari con un cuore - avere tutte le forme e le politiche in atto, ma lasciate che la vostra personalità trasparire
13.. Credi in te stesso. Questo è il più importante fattore di successo che ho trovato. Definire il successo per le regole e svegliarsi ogni giorno con la consapevolezza che si può e avrà successo.
14. Ignora gli oppositori. Un sacco di persone stanno per dubitare di te quando dici loro questo è il vostro obiettivo. Non ascoltare. Circondati di persone che credono in te e non smettere mai di andare avanti.
15. Creare sistemi per lavorare meglio. Tutto può essere sistemato per aiutarvi a ottenere tutto fatto. Fate una lista di tutti i tuoi 'must dos', 'dovrebbe dos' e 'vogliono-to-dos' e determinare la frequenza con cui si verificano (annuale, trimestrale, mensile, settimanale e giornaliera). Sedetevi con un calendario e la spina nelle attività che compirà le vostre liste.
16. Rete. Proprio come la costruzione di alleanze, è necessario intensificare il vostro 'faccia-time' nella vostra comunità. Indagare diverse opportunità di networking in gruppi che sono specifiche del settore (come le organizzazioni pet-soccorso, reti pet-sitter) e business o specifica comunità (come la Camera di Commercio, o NAWBO). Dopo aver visitato diversi, selezionare quelli che sono più efficaci per il tuo business - sia in termini di riferimenti per le nuove imprese e per scopi educativi
17.. Valutare. Se qualcosa funziona (o non) per voi - scoprire perché. Fare domande di tutti - il vostro felice (e infelice) clienti. Scopri cosa mantiene i clienti felici tornare. Se qualcuno decide di non assumerli per la cura dei loro animali, chiedere loro che cosa ha influenzato la loro decisione. Se la loro decisione si basa su una zona dove non è possibile compromesso - non sarà possibile fornire ogni altro servizio di giorno per i gatti - andare avanti. Se si tratta di qualcosa che si può migliorare - hanno pensato che eri troppo brusco al telefono - risolvere il problema! Arrivare al cuore di ciò che spinge il vostro business e prendere tempo ogni giorno per migliorare.
18. Fissare obiettivi e piani d'azione. Dovete sapere che cosa i vostri obiettivi sono per voi e la vostra attività. Quando immaginate la vostra vita in un anno, tre anni e dieci anni, che cosa farai? Come sarà la tua attività in esecuzione? Se avete intenzione di servire dieci clienti per tutta la vita, o se si vuole stabilire il franchise top pet-sitting in Nord America e in Europa - è necessario avere un obiettivo e un piano
19.. Trova la tua nicchia e bastone ad esso. Quando ho iniziato peggiespets.com, ero intimidito da un restringimento ad una nicchia. Definendo la tua nicchia e di marketing per loro, non si sta girando via altre attività (la nostra nicchia è cani di grossa taglia e vasino cucciolo) è possibile continuare ad accettare tutte le attività che si desidera che è al di fuori della tua nicchia (chiedere a tutti i Terrier, uccelli e conigli ci prendiamo cura di!).
20. Lottare per il successo di tutti i giorni. Mai compromesso i tuoi ideali per soddisfare le aspettative di qualcun altro. La ragione per cui hai iniziato la propria attività è a causa della vostra passione, in modo sempre stare con le vostre convinzioni e lavorare sodo per superare le vostre aspettative ogni giorno
Nota:. Incontrerete persone che non fanno business nel modo si fa, e troverete client che non superano le vostre aspettative ... non tenere una conferenza, non si ottiene sul vostro Soapbox, appena educatamente puntano loro in una direzione diversa.
21. Aiutare qualcun altro successo. Quanto più si dà via, più riceverete. Sia che si stanno aiutando un altro business pet-care iniziare (con più di 65 milioni di cani e 77 milioni di gatti in famiglie americane secondo le APPMA- c'è spazio per altri fornitori di cura degli animali!) O si sta aiutando un'altra persona a raggiungere il loro sogno, vi sarà più successo perché avete partecipato!
Seguire questi consigli per raggiungere il proprio marchio di successo aziendale cura degli animali!
L'autore
Peggie Arvidson-Dailey è il fondatore di Pet Care Università commerciale e la cura degli animali Successo business System ™. E 'autore di numerosi articoli sul successo delle piccole imprese ed è stato ospite radiofonico su "This Week in Small Business" sul tema della Customer Satisfaction. Come un allenatore e allenatore che ha aiutato le persone in tutto il paese creare e costruire il business pet-cura dei loro sogni. Visita http://www.peggiespets.com per ulteriori informazioni
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