Display del Wyld vostra competenza e professionalità, mostrando al cliente che si cura di loro e gli animali domestici e le forniture che si vendono. Servizio clienti: Tutti i dipendenti sono il volto di un business e sono fondamentali per lo stampaggio impressione iniziale di un cliente. • Tenere gli occhi aperti per i clienti che guardano confusi o hanno bisogno di aiuto. Essere proattivi mostrerà clienti si è pronti e disposti a servirli. • Assicurarsi vostri clienti si sentono i benvenuti. Sorridere e salutare loro quando entrano in. Chiedere loro domande e farli sentire compresi in altre conversazioni potete avere con il personale collega o ad altri clienti. • ascoltare i vostri clienti. Chiedete loro domande e ascoltare quello che hanno da dire. Perfezionare in loro bisogni e desideri e trasmettere il vostro desiderio di aiutarli a prendere la migliore decisione possibile quando la raccolta di un prodotto o un animale domestico. • Il servizio clienti non si ferma quando un cliente ha lasciato il negozio. Follow-up con un cliente inviando loro una nota di ringraziamento dopo un acquisto, chiamando per vedere se il nuovo prodotto o un uccello hanno acquistato sta lavorando, o ricordare il loro ultimo acquisto quando fanno una ripetizione visit.Bird Istruzione: Tutti i dipendenti devono essere adeguatamente istruiti sui diversi prodotti che portate e gli uccelli che i prodotti beneficiano. Essi dovrebbero anche essere informati sugli uccelli che si trovano presso il vostro negozio. I clienti ti vedono come un esperto. Assicurarsi che si sta uno per mantenere il loro business • I dipendenti devono conoscere le seguenti informazioni chiave sugli uccelli:.. Origine, il tasso di crescita, eventuali dimensioni, età, genere, esigenze ambientali, la dieta e il comportamento • Essere informativo come possibile quando si risponde a una domande del cliente. indirizzarli ad altre risorse (libri, fogli di punta, siti web, ecc) per aiutarli a aiutare nella loro education.It è bene lasciare che un cliente sa che non si conosce la risposta a una domanda, ma ancora fornire loro assistenza da parte di seguito con un collega o di un altro resource.Layout affidabile: Assicurati che il tuo negozio è ben organizzata e facile da navigare • segnaletica:. o corretta corsia segnaletica contribuirà a mantenere i clienti nel negozio più a lungo e li aiuterà a navigare attraverso le corsie. o corretta scaffale e di prodotto saranno i segni che cattura gli occhi dei vostri clienti e li terrà informati sui vostri prodotti. o Assicurarsi che la segnaletica è pulito e facile da leggere, così come fresco e audace. • Visualizza: prodotti correlati o di visualizzazione per l'un l'altro per ricordare ai clienti di elementi che possono avere perso e suggeriscono variazioni tra una famiglia di prodotti. o mettere gli elementi che sono in forte richiesta e sono in rapido movimento nelle migliori zone di visualizzazione. Questo suggerisce ai clienti che si hanno i prodotti che stanno cercando for.o Assicurati di approfittare dello spazio espositivo alla cassa mettendo prodotti last minute di acquisto come giocattoli, dolcetti, e articoli da regalo there.o Modificare i vostri schermi ogni settimana o due per dare al vostro negozio un look fresco e lasciate che i vostri clienti sapere che sono in cima alla vostra game.Cleanliness: un cliente non può ricordare un negozio pulito, ma saranno sicuramente ricorderà uno sporco! Mantenere il vostro negozio pulito e organizzato per garantire ai clienti di ritorno. • Assicurarsi che i corridoi sono chiare di disordine, i vostri prodotti sono nei luoghi corretto sugli scaffali, e gli adesivi dei prezzi e la segnaletica è up-to-date. • Prestare particolare attenzione ai pavimenti, controsoffitti, e altre aree che sono più frequentemente visto da parte dei clienti. • Togliere gli articoli nocivi e restituire gli articoli fuori luogo al loro posto. • prodotti polverosi indicano che il prodotto è vecchio e non voluto. Mantenere i vostri prodotti e scaffali senza polvere. • Tenere le visualizzazioni e scaffali ben fornito e ben organizzati. Avere impiega monitorare questo per tutto il giorno a seconda della frenesia vostri negozi. • Se si dispone di uccelli (così come altri animali) nel vostro negozio, la loro pulizia e la salute vi dirà molto circa il tuo negozio per i clienti. Essere sicuri di mantenere gli animali sani e ben curato e le loro gabbie e giocattoli disinfettati e puliti. • Un cliente non vuole vedere o acquistare un uccello sano. Osservare ogni uccello quotidiana e registrare il suo stato di salute e le eventuali cambiamenti nel comportamento. I cambiamenti possono essere il primo (e talvolta soltanto) indizio che un uccello è malato o sano. • bidoni della spazzatura, se contenente una lattina o escrementi di animali dovrebbe essere fuori luogo e odore distanza per i vostri clienti e devono essere svuotati spesso per mantenere un in modo pulito, sano negozio. • Tenete d'occhio gli animali che sono fuori dalle loro gabbie (soprattutto se si consente al pubblico di portare i loro animali domestici) ed essere sicuri di pulire e disinfettare come needed.As un rivenditore sei un risolutore di problemi per i vostri clienti. Sai di nuovi prodotti, nuove scoperte nel mondo della salute aviaria, cibo e attrezzature. Tu sei l'esperto! Esporre esso.
