Sales professionisti in genere funzionano solo con gli appuntamenti precedenti, ma nel contesto economico attuale alcune aziende stanno iniziando a utilizzare chiamare freddo. Come un modo per ottenere un appuntamento mandano il loro team di vendita fuori ad una specifica area dove poi chiamano sistematicamente su tutte le imprese. L'obiettivo di questo approccio è quello di tentare di vedere qualcuno senza un previo appuntamento. Un receptionist o ben addestrato segretaria è abile nel mantenere tali visitatori indesiderati e senza preavviso lontano dai loro manager. Essi potranno anche provare a reindirizzare gli addetti alle vendite verso seeeing una persona diversa dal dirigente o il capo degli acquisti. In questo articolo formazione di vendita prende in esame come ad esempio gli addetti alle vendite cercano di mettersi in contatto con la persona giusta senza un appuntamento. Né voi né i venditori sono perdite di tempo. Hai idee preziose, informazioni ed esperienze che aiuteranno l'organizzazione del cliente, anche se il cliente in realtà non acquistare nulla! Con questo atteggiamento si irradiano la giusta quantità di superiorità. Durante la vostra prossima visita cliente passare un po 'del vostro tempo osservando la receptionist o segretario. Queste persone molto raramente ricevono un sorriso o una bella parola! Il primo modo per aprire la porta è sorridere in un modo amichevole. Dite al centralinista o segretaria il meno possibile e per quanto è necessario. E 'particolarmente difficile se non si conosce il nome del cliente. Ecco alcuni esempi di una strategia che si potrebbe adottare in situazioni come questa: Venditore: "Buon giorno mi piacerebbe avere una parola con il vostro capo che è quella.?" Segretario: "Thomas Hunter" Venditore: "La prego quindi di dire al signor Hunter che ... (il tuo nome) vorrebbe parlare con lui?" Segretario: "Su che cosa importa?" Venditore: ". Vorrei dirgli sulla nostra azienda e organizzare un ulteriore appuntamento prego quindi di dire al signor Hunter che ... (il tuo nome) vorrebbe qualche minuto del suo tempo?" Hai risposto correttamente a tutte le domande del segretario ha chiesto senza consentire loro la possibilità di voi e il vostro caso pregiudicare. Solo pochi segretari poi andare a chiedere ulteriori domande. Un'altra strategia è quella di prendere le sprovvista segretario con una domanda a sorpresa: Venditore: "Buongiorno Ho una domanda.". Segretario: "Sì?" Venditore: "Il tuo direttore finanziario di un uomo o una donna?" Segretario: "Una donna". Venditore: «E qual è il suo nome?" Segretario: "Karen Barker." Venditore: «La prego quindi di dire la signorina Barker che ... (il tuo nome) vorrebbe parlare con lei?" Il trucco è quello di chiedere semplici domande ambigue che possono essere risolte rapidamente. È necessario mettere in pratica queste strategie per trovare le parole che funzionano per voi. Il gioco di ruolo on sales corsi di formazione può essere un buon modo di praticare tali abilità. Se hai successo e superare questo ostacolo, ancora non avete raggiunto il vostro obiettivo. In molti casi, la segretaria vi terrà in attesa. Lei cercherà di scoprire il motivo per la vostra visita. Questo è quando è necessario utilizzare una grande quantità di tatto e sensibilità. Anche in questo caso, dire al segretario solo quanto basta per farvi apparire interessante, senza permettere di saltare alle conclusioni! Ecco alcuni esempi di strategie da provare: Segretario: ".. Buongiorno mi chiamo di Sally Kern Sono la segretaria del signor Murry Cosa posso fare per voi.?" Venditore:.. "Buongiorno mi chiamo ... (il tuo nome) da ... (nome della società) Sono qui oggi per dire al signor Murry un po 'sulla nostra azienda e fissare un appuntamento con lui avrebbe fatto. si prega di dirgli che sono qui? " Segretario: "Cosa ti piacerebbe discutere con il signor Murry?" Venditore:. "Stiamo attualmente lavorando su un'idea che molte aziende nel settore industriale hanno trovato ha salvato loro una quantità enorme di tempo e denaro nel processo di produzione Dalle numerose discussioni che ho avuto sull'argomento, so che i manager possono valutare rapidamente se questa idea è interessante per la loro particolare azienda o no. si prega posso avere una parola con il signor Murry? " Nome molto generale e in nessun caso i vantaggi specifici del prodotto, dal momento che i consumatori già per scontato che la maggior parte dei nomi commerciali provengono da ben noti. Perché si vuole parlare con il direttore della società, si dovrebbe scegliere una zona problema di importanza primaria, che è di competenza del gestore. Se si descrive i vantaggi del prodotto in troppi dettagli, verrà eseguita il rischio di essere di cui a qualcun altro, che può avere alcuna influenza sulla decisione di acquistare. Prova e sottolineare l'urgenza della questione: parlare di un termine per l'offerta o l'aumento di prezzo imminente! Se ci si trova a una certa distanza, poi dire al segretario questo e ricordare che questa è la migliore, se non l'unico momento di parlare con il suo capo. A tutti i costi si dovrebbe evitare il set letale frase: "Ero nella zona e ho pensato ..." Soprattutto quando si visita le grandi aziende e vogliono vedere la gente più in alto nella scala aziendale, sarete confrontati con i segretari istruiti e ben informati. Mai insultare o provocare. Di rispondere come segue alla loro richiesta di maggiori informazioni: "Ho capito la tua domanda, ma non posso dire tutto in poche frasi brevi Se ti piace, possiamo organizzare un momento per me di dirvi di più sulla mia azienda e la nostra. idee ". In questo modo, vi coccolerà sensazione della segretaria di auto-importanza. In molti casi, il segretario non vuole gravare se stessa con questi dettagli e ti invierà per vedere il suo capo. Se lei ti porta sulla vostra offerta, poi organizzare un tempo e poi trattarla come se fosse la persona "numero 1". La strategia raccomandazione può anche essere molto efficace. Dopo l'introduzione di te stesso dire: "Sto visitando Murry oggi su raccomandazione di uno dei suoi amici d'affari, che è un nostro cliente. Ha pensato che la nostra idea sarebbe interessare Murry. La prego quindi di dire al signor Murry che Vorrei parlare con lui? " Si dovrebbe usare questa strategia dovrebbe, se ci fosse una vera e propria raccomandazione! Non lasciare il gatto fuori dal sacco troppo presto. Nome di un vantaggio generale e parlare di un'idea. In caso contrario, verrà eseguita il rischio del segretario andare nell'ufficio del suo capo e dicendo: "Vi è un certo signor Moss in attesa fuori, che vuole venderci macchine per ufficio, accessori XY, assicurazione ..". Essi decideranno rapidamente che non hanno bisogno i vostri prodotti. Un buon corso di formazione di vendita vi darà ulteriori informazioni sulla gestione delle obiezioni.
